Ny eller endret tilkobling til det kommunale vann- og avløpsnettet søkes om i kommunens Entreprenørportal, og søknaden må være godkjent før arbeidet starter. Portalen brukes av foretak, og arbeidet skal utføres av et ansvarlig foretak med godkjenning. Den som legger rør utendørs, må kunne vise ADK-sertifikat i tillegg til svennebrev eller fagbrev. For innvendig arbeid krever kommunen svennebrev som rørlegger.
Kommunens særbestemmelser for vann og avløp setter frostfri dybde for stikkledninger til 1,60 meter, ellers må ledningen isoleres. Hver eiendom får bare én tilkobling, og spillvann og overvann kan ikke gå i felles kum. Vannmåler er påbudt på alle private stikkledninger. Måleren eies av kommunen, og de nye digitale målerne sender forbruket via radio. Ifølge kommunen kan et hull på bare 0,5 millimeter i et privat vannrør gi rundt 175 kubikkmeter tapt vann i året.
Lave kjellere og tilbakeslag
Lavest monterte vannlås, for eksempel i et kjellersluk, skal ligge minst 900 millimeter over nærmeste overløp på den kommunale hovedledningen. For nye bygg langs sjøen er laveste tillatte høyde kote +3,40, og langs Vansjø kote +28,90 ved nybygg, større utvidelser eller underbygging. Ligger sluket i kjelleren lavere, kan avløpet slå tilbake. Be rørleggeren vurdere hva som trengs før kjelleren tas i bruk.